سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، قد نجمع المعلومات التالية:

• • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
• • رقم الهاتف (اختياري)
• • معلومات تتعلق بمؤسستك واحتياجاتك الاستشارية
• • بيانات التصفح التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
• • ملفات تعريف الارتباط وفق سياسة الكوكيز المعتمدة لدينا

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك: الموافقة الصريحة (لنماذج التواصل)، والمصلحة المشروعة (لتحسين خدماتنا)، وتنفيذ العقد (لعملاء الخدمات الاستشارية).

2. كيف نستخدم بياناتك

• • الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة
• • إرسال معلومات ذات صلة بالخدمات التي طلبتها
• • تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
• • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
• • إدارة العلاقة التعاقدية مع عملائنا

فترة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك لمدة 3 سنوات من آخر تواصل، أو طوال مدة العقد مضافاً إليها 5 سنوات وفق متطلبات القانون التجاري الإماراتي.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• • مزوّدو الخدمات التقنية (استضافة، تحليلات) الذين يعملون نيابةً عنا بموجب اتفاقيات حماية البيانات
• • الجهات التنظيمية والحكومية عند وجود التزام قانوني
• • مستشارين قانونيين أو ماليين في سياق تنفيذ عقد الخدمة

قد نستخدم خدمات Google Analytics وأدوات مماثلة لتحليل حركة الزوار. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

4. حماية البيانات

• • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
• • خوادم آمنة مع صلاحيات وصول محدودة
• • مراجعات أمنية دورية
• • في حال اختراق البيانات، سنُخطرك خلال 72 ساعة وفق أفضل الممارسات الدولية

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية وأخرى اختيارية (تحليلية وتسويقية). لمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة الكوكيز.

6. حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة وبما يتوافق مع معايير اللائحة الأوروبية GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:

• • حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• • حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• • حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها
• • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• • حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
• • سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها مستقلاً.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا سن 18 عاماً. لا نجمع بياناتك إذا كنت قاصراً ونرجو إخطارنا في حال صادفنا ذلك.

9. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ قبولاً للنسخة الجديدة.