الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "الشركة" / "نحن": برج فكر، المسجّلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "العميل" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعاقد على خدماتنا أو يستخدم موقعنا.
• "الخدمات": الخدمات الاستشارية المُقدَّمة من برج فكر وفق الوصف المُتّفق عليه في العقد.
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع عقد الخدمة الموقّع.

2. قبول الشروط

يُشترط لاستخدام خدماتنا: (أ) بلوغك سن 18 عاماً على الأقل، (ب) امتلاك الأهلية القانونية للتعاقد، (ج) الموافقة على هذه الشروط صراحةً بالتوقيع على عقد الخدمة أو بتقديم طلب التسجيل إلكترونياً.

3. وصف الخدمات

تقدّم برج فكر ثلاث خدمات استشارية رئيسية:

• تطوير خارطة طريق التحوّل (2,490 د.إ): برنامج 10–14 أسبوعاً لرسم مسارات التحوّل المؤسسي.
• برنامج توافق أصحاب المصلحة (1,180 د.إ): جلسات حوار مُدارة لمدة شهر لبناء التوافق الداخلي.
• ورشة هيكلة الشركات الناشئة (480 د.إ): ورشة يومين للمؤسسين في المراحل الأولى.

توافر الخدمات: تُقدَّم الخدمات بصفة رئيسية في أبوظبي مع إمكانية التقديم عن بُعد حسب الاتفاق. تحتفظ الشركة بحق تعديل نطاق الخدمة بالتوافق مع العميل.

4. مسؤوليات العميل

• • تقديم معلومات صحيحة وكاملة تتعلق بمؤسستك
• • إتاحة الوصول إلى الأشخاص والوثائق اللازمة لتنفيذ الخدمة
• • الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها
• • عدم إساءة استخدام المعلومات أو المواد التي تُقدّمها الشركة
• • عدم إعادة بيع أو توزيع مخرجات الخدمة دون إذن كتابي مسبق

5. الملكية الفكرية

تحتفظ برج فكر بجميع حقوق الملكية الفكرية في الأساليب والأطر التحليلية والأدوات المستخدمة في تقديم الخدمات. تمنحك الشركة ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدام المخرجات النهائية المُسلَّمة داخل مؤسستك فحسب.

6. شروط الدفع

• • الأسعار مُقوَّمة بالدرهم الإماراتي (د.إ) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبق
• • يُسدَّد 50% من قيمة الخدمة عند التوقيع على العقد و50% عند التسليم النهائي
• • وسائل الدفع المقبولة: تحويل بنكي، أو شيك مصرفي
• • في حال الإلغاء قبل البدء بأكثر من 7 أيام عمل، يُعاد 80% من الدفعة الأولى
• • بعد بدء العمل، لا يحق الاسترداد إلا بالاتفاق المسبق وفق ما اكتمل من العمل

7. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا على أساس بذل العناية المهنية لا ضمان نتيجة محددة. لا تضمن الشركة تحقيق أهداف تجارية بعينها جراء استخدام مخرجاتنا. الاستشارات المُقدَّمة لا تُغني عن الاستشارة القانونية أو المالية أو أي استشارة متخصصة أخرى.

8. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية الشركة تجاهك في أي حال قيمة الخدمة المدفوعة فعلياً. لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

9. السرية

تتعهد الشركة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية والمؤسسية التي تُفصح عنها خلال تنفيذ الخدمة. يُوقَّع اتفاق سرية مستقل قبل البدء بأي مشروع استشاري.

10. إنهاء الاتفاقية

• • يحق لكل طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 14 يوماً
• • عند الإنهاء، تُؤدَّى المستحقات عن العمل المنجز
• • تبقى شروط السرية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء

11. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقها. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، يُحال النزاع إلى محاكم أبوظبي المختصة.

12. تحديث الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط. سيُبلَّغ العملاء الحاليون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من نفاذها.